侍エンジニア（SAMURAI ENGINEER）は、受講途中でも解約できます。手続きはカスタマーサポートへの連絡から始まり、契約内容を明らかにする通知を受けてから8日以内であれば、SAMURAI独自の全額返金保証を利用できる可能性があります。8日を過ぎても中途解約はできますが、初回レッスン前か後かで精算方法が変わるため、解約を決めたら受講回数が増える前に契約書・申込書を確認して連絡することが重要です。
なお、公式の特定商取引法に基づく表記では「本サービスにはクーリング・オフの適用がありません」と案内されています。8日以内の全額返金保証は、公式が独自に設ける制度として整理するのが安全です。この記事では2026年4月7日から適用されているマンツーマンレッスンサービス利用約款と受講生向け公式FAQを基準に、解約方法・返金額の考え方・ローン利用時・解約後の注意点まで順番に解説します。
SAMURAI ENGINEER（侍エンジニア）
- 専属講師のマンツーマン指導で目標に合わせて学べる
- 料金・給付金・保証条件を無料カウンセリングで確認できる
- 講師相性や自習時間を契約前に具体的に相談できる
侍エンジニアの解約方法はカスタマーサポートへの連絡から
この記事を読んでわかること
- 侍エンジニアの解約はカスタマーサポートへの連絡から始められること
- 契約内容通知から8日以内ならSAMURAI独自の全額返金保証があること
- 8日経過後は初回レッスン前なら解約手数料1万5,000円、受講後は提供済みサービス分と所定の解約手数料で精算されること
- ローン利用時は「スクールを解約するだけ」で完了せず、解約合意書やローン会社側の精算確認が必要になること
- 解約後も侍テラコヤのアカウントは残る一方、機能制限やAWS・給付金の別手続きに注意が必要なこと
侍エンジニアの受講生向け公式FAQでは、契約締結後のキャンセル・中途解約は契約書に則って対応するとしたうえで、解約を検討している場合はカスタマーサポートへ問い合わせるよう案内しています。現行約款でも、顧客から解約を申し出られることが明記されています。
まず「マイページのどこを押すか」を探し続けるより、契約書を手元に置いて公式サポートへ解約希望を伝えるのが確実です。
解約の連絡先はLINE・メール・電話
全額返金保証についての公式FAQでは、カスタマーサポートの窓口として受講生サポートLINE、メール、電話が案内されています。メールは「samurai-csupport@sejuku.net」、電話は「03-5790-9039」です。FAQではカスタマーサポートの受付時間を9:00〜19:00とし、電話は代表電話につながったあと担当者から折り返す場合があると説明しています。
一方、株式会社SAMURAIの特定商取引法に基づく表記では、同じ電話番号について平日10:00〜20:00、休日10:00〜19:00との表示があります。代表電話とカスタマーサポートで案内が異なるため、急ぎの場合はメールや受講生サポートLINEで文章を残し、必要に応じて電話でも到達状況を確認すると手続き状況を追いやすくなります。
解約手続きの基本的な流れ
- 申込書・契約内容通知・利用約款を用意する
- 現在までのレッスン受講回数と支払済み金額を確認する
- カスタマーサポートへ「解約を希望する」と連絡する
- SAMURAIから提示される精算額と計算根拠を確認する
- 必要な場合は解約時請求費用を支払う
- 解約合意書を締結し、返金やローン解約の処理を確認する
- AWSや給付金など、SAMURAI以外に必要な後続手続きを済ませる
現行約款では、8日経過後の解約について、SAMURAIまたは顧客の支払義務の履行期限は「解約合意書を締結した日から14日以内」と定めています。また、ローン利用者向けFAQでも解約合意書の締結が手順に含まれています。単に「解約したい」と連絡しただけで、返金やローンの精算まで自動的にすべて終わるとは考えず、最終的な合意書と金銭処理まで確認しましょう。
連絡するときに書いておくと確認が早い項目
問い合わせでは、氏名、契約コース、契約内容通知を受けた日、初回レッスンの受講有無、受講済み回数、支払い方法、解約希望の意思を簡潔に伝えると、どの条項で精算するのか確認しやすくなります。金額に疑問があるときは「総額」「入学金」「総レッスン回数」「受講済み回数」「未提供分」「解約手数料」の内訳もあわせて確認してください。
特に8日以内の全額返金保証を使いたい場合は、期限が過ぎる前に連絡することが最優先です。公式約款は「解約の意思表示がSAMURAIに到達した日」を基準に返金期限を定めているため、送信日時がわかるメールやLINEなどの記録を残しておくと、後から手続きの経緯を確認しやすくなります。
SAMURAI ENGINEER（侍エンジニア）
- 専属講師のマンツーマン指導で目標に合わせて学べる
- 料金・給付金・保証条件を無料カウンセリングで確認できる
- 講師相性や自習時間を契約前に具体的に相談できる
8日以内の全額返金保証は「クーリングオフ」と同じではない
「8日以内なら全額返金」と聞くとクーリングオフを想像しやすいのですが、侍エンジニアについては用語を分けて理解しておく必要があります。株式会社SAMURAIの特定商取引法に基づく表記では、SAMURAI ENGINEERについて「本サービスにはクーリング・オフの適用がありません」と明記されています。その一方で、契約内容を明らかにする通知を行ってから8日を経過するまでに解約を申し出た場合、支払済み金銭を全額返金する「SAMURAI全額返金保証制度」を設けています。
「8日＝法律上のクーリングオフ」と決めつけず、侍エンジニアではまず公式約款にある独自の全額返金保証として確認するのがポイントです。
全額返金保証の起算点は契約内容を明らかにする通知
現行約款第9条では、SAMURAIが契約内容を明らかにする通知を行ってから起算して8日を経過するまでは解約を申し出られると定めています。検索記事によっては「申込日から8日」「契約日から8日」とだけ書かれていることがありますが、公式文言は「契約内容を明らかにする通知」が基準です。
そのため、申込日だけを見て自己判断せず、契約時に届いたメールや書面、LMS上の通知などから、自分の契約で何が「契約内容を明らかにする通知」に当たるのかを確認してください。期限ぎりぎりなら、どの通知が起算点かを問い合わせている間に時間を使うより、まず解約希望を文章で伝えたうえで起算点を確認する方が動きやすいでしょう。
8日以内なら支払済み金額は全額返金、返金は最大21日以内
8日以内の制度が適用される場合、すでにSAMURAIへ支払った金銭があれば全額返金すると現行約款に記載されています。返金時期は、解約の意思表示がSAMURAIに到達した日から最大21日以内で、期限の最終日が金融機関の休業日の場合は翌営業日です。
「全額返金」と「すぐ着金する」は別です。解約申出後に口座を毎日確認するより、受付日と返金予定日を控え、最大21日の範囲を過ぎても確認できない場合に問い合わせる方が整理しやすくなります。クレジットカードやローンを利用している場合は、決済会社側の処理時期によって明細反映の見え方が異なることもあるため、SAMURAI側の返金処理日と決済会社側の反映時期を分けて確認してください。
法的なクーリングオフの適用で疑問がある場合は消費生活センターへ
消費者庁の特定商取引法ガイドでは、一定条件を満たす「パソコン教室」は特定継続的役務としてクーリングオフや中途解約の対象になると説明されています。ただし、対象となるパソコン教室は「電子計算機又はワードプロセッサーの操作に関する知識又は技術の教授」と定義されており、個別のプログラミングスクール契約が法令上これに当たるかは、この記事だけで断定できません。
侍エンジニアの公式表示と自分の契約内容を照らしても適用関係に疑問が残る、説明と契約書の内容が違う、解約を拒否されたといった事情がある場合は、消費者ホットライン188などの公的な相談窓口で個別事情を確認する方法があります。検索記事の「できる・できない」だけで最終判断せず、契約書と実際の勧誘・提供内容をもとに相談するのが安全です。
「8日以内の返金」と「転職保証コースの返金」は別制度
侍エンジニアには「全額返金」という言葉が複数の文脈で使われるため、解約時に混同しないことが重要です。1つはここまで説明した、契約内容を明らかにする通知から8日以内のSAMURAI全額返金保証制度。もう1つは転職保証コースに付く、所定の転職活動を行っても内定が得られなかった場合の返金保証です。名前は似ていますが、発動する時期も条件も目的も違います。
| 制度 | 目的 | 主なタイミング | 主な条件 |
|---|---|---|---|
| SAMURAI全額返金保証制度 | 契約直後の解約 | 契約内容通知から8日以内 | 期間内に解約を申し出る |
| 転職保証コースの返金保証 | 転職成果に関する保証 | コース有効期間終了後の転職サポート期間 | 指定カリキュラムや転職活動など所定条件を満たす |
転職保証は「途中解約すれば全額返金」ではない
転職保証コースの利用規約では、有効期間終了日から182日が経過しても、応募した企業のいずれからも採用内定を受けられなかった場合に、除外事由へ該当しないことを条件として、請求に基づき入学金と本件報酬を返金すると定めています。つまり、受講途中で「転職できそうにないから解約したい」と申し出れば自動的に全額返金される制度ではありません。
返金保証の除外事由には、指定カリキュラムや成果物・資格取得などの指定課題を達成していない場合、指定レッスンやキャリア面談などを無断欠席した場合、SAMURAIからの連絡へ連続5日以上応答しなかった場合、必要書類を期限内に提出しない・求人へ応募しないなど転職意思がないと客観的に認められる場合などが含まれます。
転職保証コースでも、途中解約の精算と「転職できなかった場合の返金保証」は分けて考えます。途中解約ならまずマンツーマンレッスン約款の解約条項を確認してください。
転職保証の返金時期も8日以内制度とは異なる
8日以内の全額返金保証は、解約意思がSAMURAIに到達した日から最大21日以内が返金期限です。一方、転職保証コースの利用規約では、保証条件を満たして請求した場合、請求日が属する月の翌月末日までに指定口座へ振り込むと定めています。返金を待つときも、どちらの制度を利用しているのかによって確認すべき期限が変わります。
解約前に「どの返金を期待しているのか」を言葉にする
サポートへ問い合わせるときは「全額返金できますか」だけではなく、「契約内容通知から8日以内の全額返金保証を利用したい」「転職保証コースの返金条件を確認したい」「8日経過後の中途解約で返金見込みを知りたい」のように、どの制度を確認したいかを明示すると話が早くなります。同じ「返金」という言葉でも、契約直後の撤回、途中解約の超過分返金、転職保証の成果保証では計算も条件も違うからです。
8日を過ぎたあとの解約手数料と返金額
全額返金保証の8日を過ぎても、侍エンジニアは中途解約できます。ただし「もう返金されない」とも「残りの受講料がそのまま全部戻る」とも限りません。現行約款では、初回レッスンを受ける前か後かで精算方法を分けています。
| 解約のタイミング | 公式約款上の精算 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 契約内容通知から8日以内 | 支払済み金額を全額返金 | SAMURAI独自の全額返金保証の対象確認 |
| 8日経過後・初回レッスン受講前 | 解約手数料1万5,000円 | 支払済み金額との差額を確認 |
| 8日経過後・初回レッスン受講後 | 提供済みサービスの対価＋所定の解約手数料 | 入学金、総回数、受講済み回数、未提供分を確認 |
初回レッスン前は解約手数料1万5,000円
全額返金保証の期間を過ぎていても、まだ初回の本レッスンを受けていない場合、現行約款の解約手数料は1万5,000円です。すでにそれを超える金額をSAMURAIが受領している場合は、定められた本件報酬・解約手数料の合計を超える部分が返金対象になります。
「8日を過ぎたから全額払うしかない」ではありません。初回レッスン前なら、現行約款では1万5,000円という明確な基準があります。
初回レッスンが目前に迫っていて解約意思が固まっているなら、「とりあえず1回受けてから考える」ことで精算区分が変わる可能性があります。受講する価値と解約時の精算額を別々に考え、解約を決めているなら先延ばししない方が金額を確認しやすくなります。
初回レッスン後は「提供済み分＋解約手数料」で計算
初回レッスン後の解約では、まず解約申出日までに提供されたサービスの対価を計算します。現行約款では、入学金に加え、「本件報酬総額－入学金」を受講コース・オプションに付帯する総回数で割り、受講済み回数を掛けた額を加えます。コースやオプションが複数ある場合は、それぞれ計算します。
次に解約手数料を計算します。解約手数料は「5万円」と「未提供分の対価に相当する額の20％」を比べ、低い方です。ここで重要なのは、入学金や受講済み分まで全部を「解約手数料」と呼ばないことです。実際の精算では、提供済みサービスの対価と、別途の解約手数料を合計してSAMURAI側が受け取るべき額を出し、すでに支払った金額との過不足を調整します。
初回レッスン後の計算式
- 提供済みサービスの対価＝入学金＋（本件報酬総額－入学金）÷総回数×受講済み回数
- 未提供分＝本件報酬総額－提供済みサービスの対価
- 解約手数料＝5万円または未提供分×20％のいずれか低い額
- 解約時にSAMURAIが受け取る額＝提供済みサービスの対価＋解約手数料
- 支払済み額が上記を超えれば超過分が返金、足りなければ不足分の支払いが必要
返金額を架空の数字でシミュレーション
計算の仕組みを理解するため、実在コースの料金ではない架空例で確認します。仮に本件報酬総額40万円、うち入学金10万円、総レッスン回数10回、3回受講済みで解約するとします。
- 入学金を除く受講料は30万円
- 1回あたりの金額は30万円÷10回＝3万円
- 受講済み3回分は3万円×3回＝9万円
- 提供済みサービスの対価は入学金10万円＋9万円＝19万円
- 未提供分は40万円－19万円＝21万円
- 未提供分の20％は4万2,000円
- 5万円と4万2,000円を比べ、低い4万2,000円が解約手数料
- 解約時にSAMURAIが受け取る額は19万円＋4万2,000円＝23万2,000円
この例で40万円をすでに全額支払っていれば、単純計算では40万円－23万2,000円＝16万8,000円が超過分です。一方、分割などで15万円しか支払っていなければ、23万2,000円との差額8万2,000円を支払う側になる計算です。これはあくまで約款の式を理解するための架空例であり、実際の精算額は自分の申込書・入学金・コース総回数・オプション・受講済み回数を使って確認してください。
「分割払いなら、まだ払っていない分は払わなくてよい」とは限りません。大切なのは支払済み額ではなく、約款で計算した精算額との比較です。
受講回数が増えると提供済み分も増える
初回レッスン後の式では受講済み回数が直接使われます。そのため、解約を決めたあともレッスンを受け続ければ、提供済みサービスの対価が増え、返金される超過分が小さくなったり、不足分が増えたりする可能性があります。迷っている段階では学習継続の価値も考えるべきですが、解約意思が固まった後は「もったいないから予約済み分だけ受ける」という判断が本当に得か、精算式も見て決めましょう。
また、約款ではレッスン予定日の24時間前までに所定の方法でキャンセル連絡をせず、連絡なくレッスンをキャンセルした場合は、そのレッスンを実施したものとみなす旨も定めています。解約を考え始めた時点で予約済みレッスンがあるなら、解約連絡とは別に、レッスンのキャンセル手続きも確認しておくと受講済み回数の認識違いを避けやすくなります。
支払い方法別に確認したいこと｜一括・カード・ローン
解約条件そのものは約款で決まりますが、実際のお金の動きは支払い方法によって見え方が変わります。「返金されるはずなのに口座に入らない」「ローンの請求が残っている」と慌てないよう、SAMURAI側の精算と決済会社側の処理を分けて確認してください。
一括払いは「支払済み額－精算額」を確認
銀行振込などで全額を支払っている場合は、約款で算出した提供済みサービスの対価と解約手数料の合計が、支払済み額を下回れば超過分が返金されます。自分で計算するときは、現在の料金ページではなく、必ず自分が契約した申込書に記載された本件報酬総額と入学金を使ってください。入学後に価格改定やキャンペーンがあっても、他人の契約額を使えば精算額はずれます。
クレジットカードは返金処理日と明細反映日を分ける
クレジットカードで支払っている場合も、まずSAMURAIとの解約精算額を確定させます。その後、カード会社側で取消・返金がどの締め日に反映されるかはカード会社の処理に左右されます。SAMURAIから「返金処理済み」と案内された日と、カード明細に反映される日は一致しない場合があるため、返金方法と処理日を確認し、必要ならカード会社へ照会してください。
提携ローン利用中は4段階で処理される
ローン利用者向けの公式FAQでは、中途解約後の流れを明確に示しています。まず契約者からSAMURAIへ解約時請求費用を支払い、次に解約合意書を締結します。その後SAMURAIがローンの解約手続きを行い、最後に契約者へローンで支払い済みの金額が返金される流れです。返金額については契約中のローン会社へ問い合わせるよう案内されています。
ローンは「スクールへの解約連絡＝翌月から引き落とし停止」と単純化しない方が安全です。合意書、SAMURAI側のローン解約処理、ローン会社の返金額まで追いましょう。
とくに分割払いでは、すでに払った金額より解約時精算額が大きいことがあります。残債を見て「これだけ払えば終わり」と判断するのではなく、SAMURAIに精算内訳を出してもらい、ローン会社には今後の請求・返金・引落停止の時期をそれぞれ確認してください。解約月に引き落としが続いた場合も、即座に二重請求と断定せず、締め日の関係か、精算に含まれる支払いかを確認すると整理しやすくなります。
解約前に確認したい5つの損失回避ポイント
侍エンジニアの解約は、サポートへ連絡して精算すれば終わりではありません。解約後に「AWSの請求だけ残った」「給付金の手続きを忘れた」「講師だけ変えれば続けられた」とならないよう、次の5点を先に確認しておきましょう。
1. 原因が講師との相性ならインストラクター交代も検討する
解約理由が「担当インストラクターとの相性が合わない」「期待していた分野と違う」に限られるなら、すぐ解約する前に交代制度を使う選択肢があります。現行約款では、顧客がSAMURAI所定の方法で担当インストラクターの交代を求められると定めています。SAMURAIが相当と認めた場合は交代し、引き継ぎなどによってサービスを受けられなかったとSAMURAIが認める期間は有効期間を延長するとしています。
もちろん、金銭的負担や学習方針そのものが理由なら交代で解決しないこともあります。「講師だけが原因なのか」「サービス全体をやめたいのか」を分けると、解約後に同じ目的のスクールを探し直す手間まで含めて判断できます。
2. AWSなど外部サービスは自分で解約する
公式FAQは、環境構築などでAWS等の有料プランのアカウントを作った場合、今後使わないなら利用者自身で解約手続きをするよう案内しています。SAMURAI ENGINEERを解約しても、外部サービスの契約まで自動で停止するわけではありません。受講中に登録したクラウド、ドメイン、サーバー、開発ツールなどがあれば、月額課金・従量課金の有無を一覧にして確認しましょう。
3. 解約後は侍テラコヤのアカウント機能が制限される
公式FAQによると、解約後も侍テラコヤのアカウント自体は残りますが、利用可能な機能が制限されます。つまり「解約したら即アカウントが完全削除される」とも「今まで通り教材や機能をすべて使える」とも言えません。必要な成果物、メモ、ポートフォリオ素材、学習記録、自分が作成したコードなどは、利用規約や権利関係に反しない範囲で整理しておきましょう。
4. 専門実践教育訓練給付金対象コースはハローワークの取消しも確認
専門実践教育訓練給付金対象コースを解約する場合、公式FAQでは最寄りのハローワークで「申請取消し（取り下げ願い制度）」を利用者自身で行うよう案内しています。申請取消しをしない場合、今後同制度を再度利用できない場合があるとも注意喚起されています。給付金を前提に受講している人は、スクールの返金額だけで損得を判断せず、すでに行った申請、支給状況、解約後に必要な届出をハローワークへ確認してください。
5. 一律の「休会」ができると決めつけない
学習時間が一時的に取れないだけなら「休会できれば解約しなくてよい」と考える人もいます。しかし、今回確認した現行のマンツーマンレッスンサービス利用約款と解約FAQでは、全受講者に共通する休会条件を明確には確認できませんでした。ネット上の古い体験談や別サービスのルールをそのまま当てはめず、休止・期間調整・延長が可能かは自分のコースについてカスタマーサポートへ確認してください。
古い解約情報を見分けるポイント｜2026年の約款で確認
「侍エンジニア 解約」で検索すると、過去の約款や旧サービスを前提にした記事も混在しています。公式FAQでは、現在のマンツーマンレッスンサービス利用約款を「2026年4月7日〜適用」、ひとつ前を「〜2026年4月6日適用」と分けて掲載しています。2026年9月時点で現在の公式条件を確認したいなら、まず2026年4月7日以降の現行約款を見るのが出発点です。
「第10条」と書かれた古い記事は適用約款を確認する
古い比較記事の中には、解約条件を旧約款の「第10条」として紹介しているものがあります。現行の2026年4月7日適用約款では、解約・解除・返金は第9条です。条番号が違うだけで記事全体が誤りとは限りませんが、少なくとも掲載時点の約款が現在と同じではない可能性を示すサインになります。金額や返金条件を判断するときは、引用元の約款の適用年月日まで確認してください。
「マイページの退会ボタン」「1か月返金」などは別サービスの可能性がある
SAMURAIにはマンツーマンレッスンのSAMURAI ENGINEER以外にも、SAMURAI TERAKOYAなど別のサービスがあります。過去には名称やプランが異なるサービスもあり、ネット記事で「アカウント設定から退会」「翌月課金を止める」といった月額サービス向けの操作が紹介されている場合があります。今回のキーワードで探しているのが高額なマンツーマンレッスン契約の中途解約なら、月額サービスの退会手順を流用しないよう注意してください。
見分けるときは、記事内に「マンツーマンレッスン」「契約内容通知」「初回レッスン」「入学金」「解約合意書」などの語があるかを見ると判断しやすくなります。反対に、ログイン画面の退会ボタンだけで完結すると説明されている記事は、自分が契約したサービスと一致しているかを公式サポートへ確認しましょう。
自分の契約日は「現行約款より古い」ことがある
2026年9月に解約するからといって、必ず2026年4月7日適用の約款だけを見ればよいとは限りません。受講開始がそれ以前なら、自分の契約時に交付された契約書や当時の約款が問題になる場合があります。公式FAQが旧約款も掲載しているのは、このように適用時期を区別する必要があるためです。最終的な精算では、現在の料金ページや最新約款だけでなく、契約時に受け取った申込書・契約内容通知・利用約款をそろえて問い合わせてください。
検索順位が高い記事でも、約款の適用日が古ければあなたの契約にそのまま使えるとは限りません。「何年何月の約款か」を確認するだけで誤判断を減らせます。
解約するか迷ったときの判断基準
解約は「不満があるか」だけで決めると、解決可能な問題まで手放したり、逆に費用だけ増やしたりします。判断するときは、残り期間で目標を達成できる可能性、解約時に必要な精算額、続けるために追加で必要な時間、代替手段に移るコストを並べると整理しやすくなります。
とにかく高い。みなさんご存知の通り、とにかく高いです。半額なら「通うべき！！」って人に進められるかもしれないけど78万は高すぎる。
出典：かじちゃん「6ヶ月78万の侍エンジニアを終えて。」
僕は結局、どちらのスクールも入会はやめることにしましたが、それも複数の担当者から話を聞き、「自分は違う」とわかったからと思います。
出典：阪口ユウキ「侍エンジニア（生成AI）無料相談を受けてみた」
不明点はメンターに確認するのですが、その方が自社開発企業のプロジェクトマネージャーも兼任している超絶忙しい方だったので、質問しても、返ってくるのに1〜2営業日かかることもあり、それだと全然進まないので、エラーの読み方・問題解決の考え方を教えてもらったりしていました。
出典：Kenyu_Saito「怒涛の転職活動を振り返る」
学習に向かう気持ちや、プログラミング学習、こうして記事を書いたり、プログラミングできてる状態になってることに感謝はしていますが、メンターはいらなかったです。事前面談での話が全然反映されていないのが、不満点です。
出典：hiro「オンラインスクールビジネス」
Web開発だけでなく、インフラエンジニア（クラウドエンジニア）コースがある点が特徴でした。さらに、カリキュラムを個人に合わせてカスタマイズできるのも他スクールとの違いです。
出典：maru「33歳未経験でITスクールに88万円払った私のリアルな結果」
オンラインのみなので、私のように残業の多い人が特定の場所に通わず家で学習できるのが良かったです。仕事しながらスクールに通うのは大変だったけど、資格も取って無事転職に成功。
出典：Saki@気ままにnote「異業種からエンジニアを経て、フルリモート企業に転職した話」
向いている人は、オンライン学習の時間を確保し、個別指導やカリキュラム調整を具体的な目標に結びつけられる人です。注意すべき人は、返信速度や担当者との相性が学習継続に直結する人、または支援内容に対して費用負担が重い人です。口コミだけで決めず、今日解約した場合の精算額と、講師交代・調整後に得られる価値を並べて判断してください。
| 現在の状況 | 先に検討すること | 解約判断で見る数字 |
|---|---|---|
| 講師との相性が悪い | インストラクター交代 | 交代で目的達成できるか、残り期間 |
| 仕事が忙しく学習できない | 期間調整や利用可能な選択肢をサポートへ確認 | 残り期間、受講済み回数、解約精算額 |
| 学習目的が変わった | カリキュラム調整の余地を確認 | 継続費用と代替学習費用 |
| 金銭的に継続が難しい | 解約時の確定精算額を先に出してもらう | 支払済み額、精算額、ローン残高 |
| サービス自体が不要になった | 解約手続きを早めに開始 | 8日以内か、初回前か、受講回数 |
「続けた場合の残コスト」と「今解約した精算額」を比べる
迷っているなら、まずサポートへ「今日解約した場合の精算見込み」を確認し、その金額と継続した場合の残り負担を並べてください。解約手数料だけを見ると高く感じても、今後の支払いを含めれば早く解約した方が負担が小さいことがあります。逆に、ほとんど受講が終わっている場合は返金額が小さく、残りのサポートを使い切る方が目的に合うこともあります。
ただし、お金だけでなく時間もコストです。毎週レッスンを続けるための学習時間を確保できず、目標も変わっているなら、支払済みだからという理由だけで継続するのは合理的とは限りません。反対に、転職や副業の期限が決まっていて、講師交代やカリキュラム調整で改善できるなら、別スクールへ移る学び直しコストまで考える必要があります。
8日以内・初回前・初回後の3分岐で優先順位を変える
- 8日以内：期限を逃さないことが最優先。先に解約意思を伝えて対象確認する
- 8日経過後・初回前：初回レッスンを受ける前に解約するかを判断し、1万5,000円の基準で精算見込みを確認する
- 初回後：受講済み回数が増えるほど提供済み分が増えるため、今日時点の精算額を確認してから継続可否を決める
侍エンジニアを解約できない・返信が来ないときの対処法
まず契約者本人から連絡する
公式FAQでは、解約などの手続きは原則として契約者本人から行う必要があると案内しています。家族が受講料を負担していても、契約者が別人なら手続きできない可能性があります。本人が連絡できない事情がある場合は、代理で完結できると決めつけず、カスタマーサポートへ事情を相談してください。
メールやLINEで記録を残し、電話は到達確認に使う
解約希望を電話だけで伝えると、後から「いつ、何を伝えたか」を自分で確認しにくくなります。急ぎの場合でも、メールや受講生サポートLINEで解約希望、送信日、契約情報を文章で残し、必要に応じて電話で確認すると経緯が整理しやすくなります。特に8日以内の全額返金保証を希望する場合は、送信画面や送信済みメール、受付返信などを保存しておきましょう。
提示された精算額が合わないときは内訳を照合する
精算額に違和感がある場合は、「高い」とだけ伝えるのではなく、約款の計算要素を1つずつ照合します。契約総額、入学金、総レッスン回数、受講済み回数、オプションの有無、未提供分、20％相当額、5万円との比較、支払済み額を並べれば、どこで認識が違うかを特定しやすくなります。
古いブログ記事の金額や過去の約款を根拠にすると、現在の計算と合わない場合があります。公式FAQでは2026年4月7日から適用される約款と、それ以前の約款を分けて掲載しているため、自分の契約時期に適用される約款を確認してください。契約時に受け取った書面と公開中の約款に違いがある場合も、まず自分の契約書を基準にサポートへ照会するのが確実です。
トラブルになったら公的相談窓口も利用する
解約を申し出ても手続きが進まない、契約時の説明と書面が違う、返金条件について納得できないなど、当事者間の確認だけでは解決しない場合は、消費者ホットライン188から最寄りの消費生活センターにつなぐ方法があります。相談するときは、契約書、申込書、利用約款、メールやLINEの履歴、支払記録、レッスン履歴などを用意すると状況を説明しやすくなります。
解約連絡メール・LINEの書き方｜そのまま使える例文
解約連絡では長い事情説明より、契約者を特定できる情報と「解約を希望する」という意思を明確にすることが重要です。とくに8日以内の全額返金保証を利用したい場合、完璧な文章を作るために送信を遅らせるより、期限内に意思を伝えたうえで不足情報を追記する方が実務的です。
件名：SAMURAI ENGINEER 解約手続きのお願い
カスタマーサポートご担当者様
契約中のSAMURAI ENGINEERについて、解約を希望します。下記契約について、本日付で解約の意思をお伝えします。
- 氏名：［氏名］
- 契約コース：［コース名］
- 契約内容通知を受けた日：［年月日］
- 初回レッスン：［未受講／受講済み］
- 受講済み回数：［回数］
- 支払い方法：［振込／クレジットカード／ローン等］
適用される解約条項と、精算額の内訳（契約総額・入学金・提供済みサービス分・未提供分・解約手数料）、解約合意書の手続き、返金または追加支払いの予定日をご案内ください。契約内容通知から8日以内の全額返金保証の対象となる場合は、その手続きもあわせてご案内ください。よろしくお願いいたします。
8日以内か分からなくても「解約希望」は先に伝える
起算日が曖昧だからといって、契約書を探し終えるまで連絡しない必要はありません。期限が近い可能性があるなら「契約内容通知の日付を確認中ですが、解約を希望します。8日以内の全額返金保証の対象可否も確認してください」と先に送る方法があります。送信後に契約書を確認し、必要な情報を追加で伝えれば、少なくとも自分がいつ意思表示したかを記録として残せます。
返信が来たら5点を確認する
返信を受け取ったら、①解約申出を受け付けた日、②適用される約款・条項、③精算額と計算内訳、④解約合意書の締結方法、⑤返金・追加支払い・ローン処理の予定日を確認します。金額だけ合っていても、ローン停止や外部サービスの解約が未完了なら手続き全体は終わっていません。最終返信や合意書は、返金や引き落とし停止を確認できるまで保存しておきましょう。
解約合意書は署名前に金額と日付を照合する
解約合意書を受け取ったら、解約日、契約総額、提供済みサービスの対価、解約手数料、返金または追加支払いの金額、支払期限がサポートから受けた説明と一致しているか確認します。ローン利用中なら、SAMURAI側の解約合意だけでなく、ローン解約手続きがいつ行われるのかも確認してください。数字や日付に不明点がある状態で署名せず、内訳を質問してから合意する方が後の認識違いを防ぎやすくなります。
侍エンジニア解約後に忘れやすい手続き
解約合意書を締結して精算が終わっても、学習環境や公的制度まで自動的に終了するとは限りません。最後に「お金」「アカウント」「外部サービス」「給付金」「学習成果物」の5つを確認すると、解約後の取りこぼしを減らせます。
- お金：返金予定額、返金方法、返金処理日、ローンやカード明細の反映を確認する
- アカウント：侍テラコヤで解約後も使える機能と使えなくなる機能を確認する
- 外部サービス：AWSなど自分名義で契約した有料サービスを必要に応じて停止する
- 給付金：専門実践教育訓練給付金対象ならハローワークの申請取消しを確認する
- 学習成果物：自分に帰属するコードやポートフォリオ素材を整理し、必要なバックアップを取る
解約完了の確認は「連絡した日」ではなく処理の完了まで
実務上は、解約希望を送った日、SAMURAIが受付した日、解約合意書を締結した日、返金処理日、ローン会社の処理日がそれぞれ違うことがあります。自分用のメモで日付を並べておくと、問い合わせ先を間違えにくくなります。SAMURAI側では返金処理済みでもカード明細への反映待ちならカード会社へ確認する段階です。反対に解約合意書が未締結なら、まずSAMURAI側の精算を確定させる必要があります。
解約連絡前にそろえる9項目チェックリスト
解約相談を一往復で進めやすくするため、連絡前に次の9項目をメモしておきましょう。全部が分からなくても連絡はできますが、金額確認に必要な情報を先にそろえておくと、返金見込みを把握しやすくなります。
- 契約コース名：マンツーマンレッスンのどのコース・期間か
- 契約内容通知を受けた日：8日以内の全額返金保証を確認するため
- 初回レッスン日：初回前か後かで解約条件が変わるため
- 受講済み回数：初回後の提供済みサービス対価を計算するため
- 契約総額と入学金：申込書に記載された自分の契約額を使う
- オプション：付帯する総回数がある場合はコースごとに計算されるため
- 支払済み額と支払方法：一括、カード、提携ローンなどを確認する
- 外部契約：AWSなどSAMURAI外で課金中のサービスを洗い出す
- 給付金・転職保証の利用有無：解約後の別手続きや保証条件を確認する
ここまでそろえたら、サポートへ「本日解約を申し出た場合の精算額」「計算に使った受講済み回数」「返金または追加支払いの予定」「解約合意書の締結方法」「カード・ローンの後続処理」を確認します。口頭だけで終わらせず、最終的な金額や日付が分かる案内を残しておくと後から照合しやすくなります。
侍エンジニアの解約方法に関するよくある疑問
8日を過ぎたら解約できませんか？
解約できます。現行約款では、8日経過後も所定の報酬と解約手数料を精算したうえで解約を申し出られると定めています。初回レッスン前は解約手数料1万5,000円、初回レッスン後は提供済みサービスの対価と、5万円または未提供分の20％の低い方を解約手数料として精算します。
解約したら支払った受講料は全部戻りますか？
8日以内の全額返金保証が適用される場合を除き、全部戻るとは限りません。8日経過後は約款の計算式でSAMURAIが受け取るべき額を算出し、すでに受け取っている金額がそれを超える場合に超過分を返金する仕組みです。受講済み回数や入学金、契約総額によって結果が変わります。
違約金はいくらですか？
検索では「違約金」と呼ばれることがありますが、現行約款の表現は「解約手数料」です。初回レッスン前は1万5,000円。初回レッスン後の解約手数料は5万円または未提供分の対価の20％のいずれか低い額です。ただし初回レッスン後は、これとは別に入学金と受講済み分に相当する提供済みサービスの対価も精算対象になります。
ローンを組んでいても解約できますか？
公式FAQにローン利用時の中途解約手順が案内されているため、ローン利用中でも中途解約の手続きは可能です。解約時請求費用の支払い、解約合意書の締結、SAMURAIによるローン解約手続き、支払済み金額の返金という流れで進み、返金額は契約しているローン会社へ確認するよう案内されています。
解約後も教材は見られますか？
公式FAQで確認できるのは「侍テラコヤのアカウントは残るが、利用可能な機能が制限される」という点です。どの教材・機能が自分の契約で継続利用できるかまでは一律に決めつけず、解約前にサポートへ確認してください。卒業後の利用条件と途中解約後の利用条件を混同しないことも大切です。
本人が手続きできない場合は家族が解約できますか？
原則として契約者本人からの手続きが必要です。本人から連絡できない事情がある場合は、家族がそのまま代理手続きを進めるのではなく、まずカスタマーサポートへ事情を相談するよう公式FAQで案内されています。
まとめ｜侍エンジニアの解約は期限と受講回数を確認して早めに連絡しよう
侍エンジニアは受講途中でも解約できます。重要なのは、検索記事の古い情報だけで判断せず、自分の契約時期に適用される約款と契約書を確認し、解約意思が固まった段階でカスタマーサポートへ早めに連絡することです。
- 解約を検討している場合は、受講生向けカスタマーサポートへ連絡する
- 契約内容を明らかにする通知から8日以内なら、SAMURAI独自の全額返金保証を利用できる可能性がある
- 公式はSAMURAI ENGINEERについてクーリングオフの適用がないと案内しているため、8日間の制度と法的クーリングオフを混同しない
- 全額返金保証が適用される場合、返金は解約意思が到達した日から最大21日以内
- 転職保証コースの返金保証は、途中解約の全額返金制度ではなく、所定の転職活動後に内定を得られなかった場合の別制度
- 8日経過後でも中途解約でき、初回レッスン前の解約手数料は1万5,000円
- 初回レッスン後は入学金・受講済み分に相当する額と、5万円または未提供分20％の低い方を用いて精算する
- 支払済み額が精算額を超えれば超過分が返金され、不足していれば追加支払いが必要になる
- ローン利用時は解約時費用の支払い、解約合意書、SAMURAI側のローン解約処理、ローン会社側の返金確認まで追う
- 解約後も侍テラコヤのアカウントは残るが、利用可能な機能は制限される
- AWSなど外部の有料サービスは必要に応じて自分で解約する
- 専門実践教育訓練給付金対象コースは、ハローワークで申請取消しが必要になる
- 講師との相性だけが理由なら、現行約款にあるインストラクター交代も選択肢になる
- 古い記事を見るときは約款の適用日とサービス名を確認する
- 金額や適用条件に争いがある場合は、契約書・支払記録・連絡履歴をそろえて消費生活センター等へ相談する方法がある
解約で最も避けたいのは、「期限を過ぎた」「レッスン回数が増えた」「外部サービスの請求が残った」といった、確認不足による取りこぼしです。まず契約書と通知日を確認し、今日解約した場合の精算額を公式サポートへ確認したうえで、継続・解約を判断してください。
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